Algemene voorwaarden – Privacy Beleid

1. Algemene bepalingen

Ons website-adres is: https://foozle.be

Blue Gate Consulting V.O.F. (verderop afgekort als BG-C) is een onderneming met maatschappelijke zetel te Belgie, 3900 Pelt, Hoevenstraat 150 en ondernemingsnummer BE 0700.289.421. BG-C handelt ook onder de namen “Kreanimo”, “Daemontech” en “Foozle”. Deze algemene voorwaarden zijn laatst gereviseerd op 2019/06/22.

De e-commerse website foozle.be van BG-C biedt haar klanten de mogelijkheid om producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”).

Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van BG-C moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door BG-C aanvaard zijn.

2. Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

3. Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden BG-C niet.

BG-C is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. BG-C is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door BG-C. BG-C kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4. Online aankopen

De bestelprocedure verloopt als volgt:

  • Klant plaatst artikelen in zijn/haar winkemandje, daarna klikt Klant door naar de ‘kassa’ waar een overzicht van het winkelmandje wordt getoond.
  • Vervolgens dient Klant in te loggen of te registreren met een nieuw klantenprofiel. De bevestiging gebeurt via het e-mail adres dat Klant zelft opgeeft.
  • Daarna kiest de klant de verzendingsoptie en betaaloptie.
  • Tenslotte accepteerde Klant de Algemen voorwaarden (dit document) en wordt het verkoopcontract gesloten.
  • Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: via kredietkaart, via bankkaart, via overschrijving op rekeningnummer BE80735052224077, via Paypal.

Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

  • via kredietkaart
  • via bankkaart
  • via overschrijving op rekeningnummer BE80735052224077

BG-C is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van Klant met betrekking tot bestellingen waarbij Klant betrokken is.

5. Levering en uitvoering van de overeenkomst

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België en Nederland. De levering gebeurt door bPost of een andere pakjesdienst en hiervoor betaalt Klant additionele kosten zoals vermeld in de bestelprocedure.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan BG-C.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door BG-C was geboden.

6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door Klant, de exclusieve eigendom van BG-C.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van BG-C te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen

7. Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij BG-C.

Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet Klant VOF Blue Gate Consulting, Hoevenstraat 150, 3900 Pelt, Belgie, info@edufari.shop via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of email) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven moet Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan BG-C heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan V.O.F. Blue Gate Consulting, Hoevenstraat 150, 3900 Pelt. Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van Klant. Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt BG-C zich het recht voor om Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van Klant zal dit ten laste van Klant in rekening worden gebracht.

Indien Klant de overeenkomst herroept, zal BG-C alle tot op dat moment van Klant ontvangen betalingen in het kader van betreffende overeenkomst, inclusief de standaard leveringskosten, aan Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat BG-C op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan BG-C wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van Klant voor een andere wijze van levering dan de door BG-C geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald. BG-C betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

8. Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij Klant thuis zijn afgeleverd, dient Klant contact op te nemen met de BG-C klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan BG-C. Bij vaststelling van een gebrek moet Klant BG-C zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door Klant.

9. Klantendienst

De klantendienst van BG-C is bereikbaar via e-mail op info@foozle.be of per post op het volgende adres:

Edufari Klantendienst
Hoevenstraat 150
3900 Pelt
Belgie

Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

10. Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover BG-C beschikt, is Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt BG-C zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

11. Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, VOF Blue Gate Consulting respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, het versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan VOF Blue Gate Consulting, Hoevenstraat 150, 3900 Pelt, info@blue-gate.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens.

Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot VOF Blue Gate Consulting, Hoevenstraat 150, 3900 Pelt, info@blue-gate.be.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord.

Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, BG-C heeft dus geen toegang tot uw paswoord. BG-C houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@blue-gate.be

12. Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics.

De gebruiker wordt via een balk onderaan op de website op de hoogte gesteld van het gebruik van cookies.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

13. Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door BG-C om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

14. Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van BG-C. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

15. Bewijs

Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

16. Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.

De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).